제품이 출고되면, 운송장번호를 카카오톡 알림톡(혹은 SMS)로 아래처럼 안내드리고 있답니다 :)

PC에서 확인을 원하신다면, 아래에서 안내드릴게요! (^-^)

홈페이지 로그인 후 우측 상단의 [MY PAGE] 버튼을 클릭해주세요!

Order 내 VIEW버튼을 클릭해주세요 !

운송장번호를 클릭하시면, 이동 상태를 CJ대한통운 홈페이지에서 확인하실 수 있답니다!

모바일에서 확인을 원하신다면, 아래에서 안내드릴게요! (^-^)

로그인 후 빨간색 표시된 버튼 클릭해주세요 !

주문조회 버튼을 클릭해주세요 !

배송조회를 클릭하시면, 이동 상태를 CJ대한통운 홈페이지에서 확인하실 수 있답니다!

물품의 이동 흐름은 운송장 번호를 받아보신 직후에는 확인이 어려울 수 있으며,

운송장번호를 받아보신 당일 밤 혹은 다음날 오전 이후부터 조회될 수 있는 점 양해부탁드립니다 :)

저희 에이프릴스킨에서는 [롯데택배] 택배사를 통해 주문하신 상품을 안전하게 배송해드리고 있습니다. ✿♥‿♥✿

주문하실 때 택배 기사님이 보실 수 있도록 배송관련 내용을 [배송메시지] 에 작성하실 수 있답니다 (๑•᎑•๑)

해당 [배송메시지]는 배달하는 기사님이 보시는 곳으로

주소 바꿔주세요. 혹은 다른 상품으로 변경해주세요. 와 같은 고객님의 소중한 요청사항은

죄송스럽게도 저희 쪽에선 확인할 수 없답니다 ㅠ_ㅠ

만약, 배송 전 상품변경이나 주소변경이 필요하시다면, Q&A게시판에 글을 작성해주시거나 고객센터로 연락주시면 변경해드릴게요!

아래에서 확인하실 수 있답니다! ๑^ᴗ^๑

로그인 후 > C/S  CENTER에서 Q&A게시판 클릭해주세요!

오른쪽 하단에 글쓰기 버튼을 클릭해주세요!

제목에 [변경] 변경 문의 드립니다. 클릭 후

변경 희망하시는 내용 작성 후 [등록] 버튼을 클릭해주시면

고객님의 소중한 요청사항을 최대한 빠르게 확인해서 변경 도와드릴 예정입니다 :)

모바일에서 보고 계시다면, 아래에서 안내드릴게요! (^-^)

로그인 후 빨간색 표시된 버튼 클릭해주세요 !

BRAND > C/S센터 > Q&A게시판을 클릭해주세요 !

글쓰기 버튼을 클릭해주세요 :)

제목에 [변경] 변경 문의 드립니다. 클릭 후

변경 희망하시는 내용 작성 후 [등록] 버튼을 클릭해주시면

고객님의 소중한 요청사항을 최대한 빠르게 확인해서 변경 도와드릴 예정입니다 :)

다만, [상품준비중] 상태에서만 가능하며, 죄송스럽게도 [배송시작]상태에서는 변경이 어려운 점 양해부탁드립니다.

해당 경로 찾기가 어려우시다면, 언제든지 고객센터(☎1644-3348) 로 문의주세요

주소지 오기재로 상품이 반송된 경우에는 부득이하게, 왕복택배비(5,000원)를 부담해주셔야만

재발송 또는 환불처리가 가능합니다.

고객센터(☎1644-3348)로 문의주시면 친절히 안내 및 처리를 도와드리겠습니다.

수령하지 않으셨는데 배송완료로 확인되시는 경우에는

먼저, 경비실 또는 평소 고객님께서 배송물품을 맡겨달라고 하셨던 곳을 먼저 확인 부탁드립니다.

또한, 현장 상황은 기사님과 직접 소통하시는 것이 가장 빠르고 정확하여

가급적 송장번호를 이용한 화물추적을 통해 담당 기사님과 소통해보실 것을 권장드립니다.

이후에도 제품 수령이 어려우시다면 언제든지 고객센터(☎1644-3348)로 문의주시기 바랍니다.

토요일에는 상품 출고 작업이 진행되지 않습니다.

다만, 출고된 상품에 대해서는 각 지역 대리점의 근무여부에 따라 배송이 진행됩니다.

주문하신 상품 중 [사전예약] 또는 [주문폭주로 인한 배송지연] 상품이 있는 경우

출고 전까지 주문상태가 배송보류로 확인됩니다.

상품이 입고되는 날짜에 따라 최대한 빠르게 출고되며 주문상태가 배송중으로 변경됩니다.

배송보류상태에서는 주문 취소 및 변경이 가능하오니

홈페이지 Q&A게시판 또는 고객센터(☎1644-3348)를 통해 언제든지 연락주시면 친절한 안내 및 처리를 도와드리겠습니다 :)

저희 에이프릴스킨은 시스템 상 분리배송과 합배송이 불가능합니다.

주문해주신 상품 중 사전예약이나 주문폭주로 인한 배송지연 상품이 있다면,

한 번에 다 같이 출고가 되며, 분리배송은 어려운 점 많은 양해 부탁드립니다.

또한, 주문번호당 출고가 진행되기 때문에 합배송은 어려운 점 많은 양해 부탁드립니다.

[주문취소] 후 [재주문] 을 부탁드립니다 :)

(Q&A 게시판 또는 영업시간 외 카카오톡을 통해 연락주셔도, 반영되지 않을 수 있습니다!)